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巴以和平在困境中寻找出路

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取款机屏幕上显示的安全提示,不法分子无法操控。

  银监会“出拳”加强银行卡服务

  安全提示和服务电话要用电子屏幕显示

  今后,如果本人无法亲自持借记卡办理取款(金额在5万元或以上),可委托他人持双方的身份证件代为办理。3月12日,银监会网站发布了《关于进一步加强银行卡服务和管理有关问题的通知》,首次放开了借记卡存款、取款和挂失申请等业务的代办业务,5万元以上银行卡取款、挂失可代办。银监会还要求,今后对必要的安全提示和服务电话等,要通过银行自助设备的电子屏幕显示。

  晚报记者 徐刚领/文 马健/图

  持卡取款5万以上可代办

  为了方便持卡人用卡,通知要求各银行对借记卡存款、取款、挂失等业务开放代办业务,对5万元以上(含)取款、挂失申请,代理人提供双方身份证件即可办理。据了解,这次是首次从政策层面放开。

  昨日,记者来到文化路上一家交通银行,工作人员说,按照目前的规定,银行卡或存折取款10万元以上需要预约,5万元不需要提前预约,但是必须本人到场,还不能让别人代办。但是,记者从文化路的浦发银行、招商银行了解到,银行卡取款5万元以上,可以由别人代办,但是必须凭持卡人和代理人双方的身份证来办。记者采访得知,目前不同的银行对于银行卡取款5万元以上是否可以代办,规定还不一致。

  “安全提示”不再用纸来张贴

  针对不时发生的客户因银行卡信息被盗发生损失的情况,银监会要求各银行在2012年1月1日前按照有关银行卡组织的屏蔽规则,完成对POS机打印凭条上银行卡号码相关数位的屏蔽工作。对必要的安全提示和服务电话等,要通过银行自助设备的电子屏幕显示,不再采用其他方式张贴各类说明。

  昨日,记者走访了郑州市几家银行,发现在银行自助设备旁边,已经难以找到用纸张贴的安全提示或服务电话。一位银行业内人士提醒:银行的客服电话一般都是5位数,以“95”开头,24小时畅通、全国统一。如果“提醒”上留的电话是手机号码或其他电话,那持卡人就要小心了。“如果今后安全提示和服务电话等,全部通过银行自助设备的电子屏幕显示,则可以避免一些持卡人上当受骗。”

  对特殊客户开设绿色通道

  《关于进一步加强银行卡服务和管理有关问题的通知》要求,对特殊客户开设绿色通道,提供上门服务。对于因老弱病残、出国、意外事件等特殊原因,无法办理须由持卡人本人亲自办理业务的特殊客户,要求各银行开设绿色通道,做到特事特办,急事急办,做好柜台延伸服务,必要时要提供上门服务。

【编辑:蒿子杆炒肉丝网】