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被暂停的“华杯”换了“马甲”? 官方:还未重启

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办银行卡可以不必到银行柜台去排队了,也不用填写一大堆材料,只需在一台机器上就可自助搞定。近日,工商银行力推自助发卡机,市民只需花三分钟左右,就可通过自助机具为自己办理一张银行卡,大幅减少了在网点的排队时间。据工商银行广东省分行营业部介绍,目前广州地区(含增城、花都、从化等地)近百间工行网点都已经配备了这类机器。

A体验

三分钟办好一张银行卡

记者在工商银行广州海印支行看到,这种自助发卡机和存取款机外形相仿,同样有显示屏和卡槽,但没有出钞口,却多了一个指纹采集器、发卡口和摄像头。

银行的大堂经理表示,这台“自助发卡机”只需把二代身份证插入机器,按照提示输入相关信息,只需要大约3分钟,机器就会“吐”出一张银行卡。

在屏幕上按下“发卡业务”按钮后,自助发卡机会提醒“请插入您的身份证进行身份验证”,记者插入身份证,机器屏幕显示“正在读取二代证信息”。大堂经理介绍,自助发卡机会自动读取身份信息,并在公安机关的系统中进行身份核查。

在机器提醒取走身份证后,屏幕自动弹出申请人的身份证信息,要求申请人核对,之后自助发卡机要求输入通讯地址、邮政编码和手机号码。申请人填写并确认后,便可选择办理卡片类型。此外,机器显示申请人可以对相关增值服务进行选择,比如需要办理工行的短信通知业务“工银信使”,就可以再点击服务协议。

业务选择完毕后,机器会启动摄像头为申请人拍照并录入指纹。随后,机器要求申请人输入密码,在输入两次密码确认后,大堂经理授权输入自己的审核用户号。机器会吐出一张自助发卡业务确认书,申请人在确认书上签名即可完成发卡。

记者发现,只需要三分钟,客户无需填写任何申请资料,便可完成整个发卡流程。

B建议

就近大型工行网点可办理

大部分市民都亲身体会过到银行网点办理银行卡的繁琐流程:填表、复印身份证、排队、填错表的再次填表、一系列的签名……整个过程可能需要耗掉较长的时间。

“目前用自助发卡机来办理银行卡只需要3分钟,若在柜台办理则要10多分钟。”工商银行海印支行工作人员介绍,同时,自助发卡机还能省去传统柜台办卡需人工填表和资料核对等环节,有利于减少网点排队。

“目前这种自助机器广受客户好评,发卡量占了支行大半,有些发卡量大的网点一天自助开卡可达40余张。与传统方式相比,自助办卡简化了手续,客户不需要填表,也不需要复印身份证,动动手指几分钟就能拿卡。对银行而言,分流了柜台业务量,可将有限的柜台资源用于服务更多客户。”支行工作人员表示,自助办卡时不需要缴纳费用,仅在卡片开通且客户存入资金后收取10元年费和5元工本费。

据工商银行广东省分行营业部介绍,随业务发展,工商银行将逐步增加该机具的配置,实现广州市内每一个大型网点至少配备一台自助发卡机,让市民可就近办理。

C答疑

风险控制与柜台办卡无差别

据工商银行海印支行工作人员介绍,自助办卡在流程优化、风险控制上与柜台办卡没有区别甚至更加优化。

首先,发卡机的系统与银行后台系统及身份证信息系统是相连的。其次,机器本身装载了一个高精度摄像头,可以通过现场采集办卡人头像,并与身份证相片进行对比。如果发现机器前办卡人与身份证不是同一个人,后台中心将不会给予确认。再者,机器还有指纹采集系统,如出现有人冒名办卡,机器也会保留下最重要的证据。最后,银行工作人员的审核授权也将为客户办卡把好重要一关。